Proxim’Cité est un service qui permet d’informatiser les constatations d’anomalies sur le domaine public. Afin d’améliorer constamment le service public rendu aux usagers, vous pouvez contacter gratuitement Proxim’cité pour des problèmes qui concernent : la voie publique, les espaces verts, l’éclairage public, les panneaux de signalisation, les feux tricolores.
Une fois l’anomalie signalée, une réponse écrite reprenant la nature de l’intervention vous sera adressée. Aucune demande ne sera classée tant qu’une solution n’aura pas été mise en œuvre.
Comment utiliser ce dispositif ?
Pour signaler une anomalie, les usagers disposent de plusieurs options :
- contacter le numéro gratuit : 0 800 300 029 (depuis un poste fixe / mobile)
- remplir un formulaire en ligne sur le site : http://proximcite.clermontmetropole.eu
- s’adresser aux services Accueil des 21 communes de la Métropole.